PARAS kepuasan pelanggan pada sektor makanan dan minuman (F&B), runcit dan pelancongan susut mendadak tahun lalu, sedang peniaga bergelut bagi meningkatkan mutu perkhidmatan mereka.

Bagaimanapun, secara keseluruhannya, paras kepuasan pelanggan di Singapura melonjak ke paras tertinggi tahun lalu, didorong prestasi positif sektor kewangan, insurans dan jagaan kesihatan.