LAWATAN ke Jepun dan melihat konsep mesin layan diri yang banyak di sana, mendorong Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) JR Group, Cik Jocelyn Chng, mengongsi idea itu dengan agensi pemerintah.

Ternyata idea itu disokong Spring Singapore dan Lembaga Perumahan dan Pembangunan (HDB).