BAGI membantu agensi pelancongan di sini menangani persaingan dalam talian dan kekurangan tenaga kerja, Lembaga Pelancongan Singapura (STB) kini menggalakkan syarikat melaksanakan model perniagaan baru dan mendefinasikan semula peranannya sebagai ejen pelancongan.
STB bersama Persatuan Nasional Ejen Pelancongan Singapura (Natas) semalam melancarkan satu rancangan bagi membantu ejen pelancongan merubah peranan menjangkaui setakat tugas mengeluarkan tiket dan mengambil tempahan, kepada menjadi ejen pelancongan berperanan sebagai pereka.