SELAMA 18 tahun dalam industri makanan dan minuman (F&B), kafe Eatz 19 milik Cik Shakila Mohd Salam hanya bergantung pada pelanggan 'walk-in' sahaja dan belum pernah memanfaatkan sebarang teknologi.

Ini menyebabkan kadar pertumbuhan perniagaan itu tidak sepesat yang diharapkan Cik Shakila.