USAH terperanjat sekiranya satu hari nanti apabila masuk ke dalam bilik hotel, anda mendapati semua yang anda perlukan, termasuk minuman dan makanan, tersedia mengikut cita rasa anda - tanpa perlu memesannya.
Sentuhan peribadi ini dijangka menjadi kenyataan hasil daripada data besar yang dikumpul sedang industri hospitaliti membuat perubahan besar menyusuli pendapatan daripada pelancong kian merosot.