Penting walau tugasnya hanya di balik tabir

TUGASNYA di balik tabir, di hadapan komputer, bermain dengan nombor dan data bagi menghasilkan maklumat yang mudah difahami dan dapat digunakan untuk mendekati pelanggan.

Hasilnya, pelanggan mendapat pesanan melalui telefon atau e-mel tentang produk atau perkhidmatan yang ditawarkan bank OCBC yang mereka mungkin perlukan.