APABILA seorang pelancong menghampiri Encik Muhammad Ridzwan Ramly dengan genangan air mata kerana kehilangan pasport, beliau tidak berfikir dua kali untuk terus membantunya.
Penolong kanan khidmat concierge yang sedang bertugas di Orchard Central itu terus menghubungi semua pusat beli-belah di Orchard Road bagi meminta bantuan mereka.