Tinjauan: Pelanggan paling puas hati tahun lalu

KEPUASAN pelanggan di Singapura mencapai paras paling tinggi tahun lalu, didorong oleh sektor penjagaan kesihatan, insurans dan kewangan.

Markah nasional mencapai 71.8 mata daripada markah penuh 100 - kenaikan 0.7 mata dan lebih tinggi daripada 2014, tahun yang sebelum ini dianggap mencatat markah tertinggi. Pada 2015, markah kepuasan ialah 70.2.