AGENSI hartanah perlu meneliti semula model atau operasi perniagaan dan mengambil pendekatan yang lebih mementingkan pelanggan bagi menyesuaikan diri dalam landskap urus niaga hartanah yang semakin berubah.

Ini sedang trend 'DIY' atau mereka yang berurus niaga hartanah sendiri dijangka meningkat ekoran 'gangguan' teknologi yang berbentuk portal urus niaga sendiri, terus membanjiri pasaran.