KES-KES lebih sukar seperti cerai dan penjualan kontra lebih sukar dilakukan sendiri tanpa khidmat ejen hartanah.
Walaupun komisen yang dibayar kepada ejen hartanah lebih tinggi berbanding melaksanakan urus niaga sendiri, pelanggan akan mempunyai ketenangan fikiran, menurut beberapa ejen hartanah.