APABILA Cik Zalina Razali mula bekerja sebagai juruwang di bank OCBC tujuh tahun lalu, tugasan hariannya agak rutin, seperti mengisi borang dan urus niaga tunai, sedangkan beliau inginkan interaksi dengan pelanggan.
Tetapi kini, Cik Zalina, 35 tahun, tidak lagi perlu 'menghadap' tugasan rutin atau menunggu sehingga pelanggan datang kepadanya.