SEBAGAI pegawai khidmat tetamu di hotel Grand Park City Hall, Encik Zakaria Abu Kassim berusaha menyediakan khidmat yang terbaik.
Misalnya, apabila seorang tetamu hotel yang tidak pasti semasa mahu membeli kamera, Encik Zakaria bukan sahaja berkongsi panduan malahan, beliau menemani tetamu itu ke pusat beli-belah untuk membeli kamera yang sesuai dengan bajetnya.