Mesin layan diri semakin banyak diperkenal di Singapura sebagai satu wadah inovatif menangani kesukaran mendapat pekerja dan mengurangkan kos niaga. Innovend, anak syarikat firma Kalms, mempunyai 30 mesin layan diri di Singapura termasuk di Masjid Sultan. Apakah yang mendorong pemilik Innovend memperkenal mesin layan diri ini? Apakah faedah kepada peniaga yang ingin menjual produk mereka melalui mesin layan diri ini? NORHAIZA HASHIM (norhaiza@sph.com.sg) meninjau.

APABILA syarikat rawatan air Hyflux ingin menjual minuman beroksigen dalam pasaran runcit, syarikat itu mengambil keputusan menjualnya dengan menggunakan mesin layan diri.