Sepanjang lebih empat dekad sebagai jururawat psikiatri, Encik Abu Shah Surati, menyaksikan banyak perubahan – daripada wad setingkat kepada bangunan bertingkat, perubahan profil pesakit hinggalah peralihan penjagaan daripada hospital kepada masyarakat.
Namun, satu perkara yang tidak pernah berubah bagi jururawat berusia 67 tahun itu ialah prinsip bahawa pesakit dengan masalah kesihatan mental perlu dilayan dengan empati, hormat dan tanpa prasangka.
