PARA penumpang secara umum kurang berpuas hati dengan perkhidmatan teksi dan kereta sewa privet (PHC) pada 2022 berbanding 2021, menurut tinjauan tahunan oleh Majlis Pengangkutan Awam (PTC).
Tinjauan Kepuasan Pelanggan Khidmat Pengangkutan (PCSS) tempat ke tempat (P2P) 2022 mendapati perkhidmatan P2P mendapat markah kepuasan sebanyak 95.2%, turun daripada 97.5% pada 2021.






