Kurang dua tahun lalu, pada April 2025, pekerja sosial dan kakitangan PPIS di Pusat Khidmat Keluarga PPIS (Timur) mula menggunakan alat rakaman dan transkripsi yang digerakkan kecerdasan buatan (AI) untuk mencatat nota kes atau ‘case notes’.
Pada Jun 2025, selepas meraih manfaat seperti mengurangkan kerja pentadbiran dan dokumentasi yang dilakukan oleh pekerja sosial, PPIS telah memperluaskan penggunaan alat pihak ketiga...





