SEBELUM ini, Cik Nurfarahin Syazwani Mahmud memerlukan empat tenaga kerja untuk mengendalikan kaunter pesanan dan bayaran makanan.
Namun, sejak kios layan diri dikerahkan di cawangan Texas Chicken di pusat beli-belah Causeway Point pada 2019, jumlah kakitangan yang diperlukan di belakang kaunter itu berkurangan.