SIASAT dahulu dan dapatkan keseluruhan fakta tentang sesuatu perkara yang timbul sebelum memberi respons secara tenang dan memberikan maklum balas yang membina.
Selain itu, usah membuat andaian dan melempar kata-kata hinaan dan cacian.
Pilih perkataan yang betul
SIASAT dahulu dan dapatkan keseluruhan fakta tentang sesuatu perkara yang timbul sebelum memberi respons secara tenang dan memberikan maklum balas yang membina.
Selain itu, usah membuat andaian dan melempar kata-kata hinaan dan cacian.