APABILA seorang penumpang mengemukakan permintaan membawa naik makanan sendiri ke pesawat disebabkan alahan yang dialami anaknya, pesawat yang sepatutnya mereka naiki tidak dapat menunaikan permintaan itu.
Mujur Pengurus Bertugas Singapore Airport Terminal Services Limited (Sats), Encik Nizam Mohd Salleh, 37 tahun, bertugas pada ketika itu dan beliau berusaha sedaya upaya mencari pesawat yang boleh memenuhi keperluan permintaan penumpang itu.