DALAM 63 kemalangan tangga bergerak yang dilaporkan kepada Penguasa Bangunan dan Binaan (BCA) sejak 1 November, 95 peratus berpunca daripada tingkah laku pengguna, kata BCA.
Hanya tiga kejadian disebabkan kerosakan mekanikal seperti terhentinya susur tangan ketika tangga bergerak masih beroperasi.