INDUSTRI kereta kekal sebagai punca aduan utama selama lima tahun berturut-turut pada 2016, sementara aduan terhadap kelab naik hampir seganda ekoran penutupan mendadak California Fitness, menurut Persatuan Pengguna Singapura (Case).
Bagaimanapun, jumlah aduan yang diterima Case merosot kepada 19,102 pada tahun lalu berbanding 22,319 pada 2015, manakala kadar huraian bagi kes yang difailkan mencapai 76.6 peratus.