MASALAH terhadap pelayan kawalan capaian Bank DBS telah menyebabkan gangguan selama dua hari kepada perkhidmatan perbankan digitalnya, termasuk perbankan dalam talian dan Paynow, kata pengurus negara DBS untuk Singapura, Encik Shee Tse Koon semalam.
Namun begitu, deposit tunai milik pelanggan DBS dan POSB masih selamat, dan transaksi masih boleh dibuat secara peribadi di cawangan bank atau melalui perbankan telefon, katanya dalam mesej video yang disiarkan di Facebook.
"Kami telah melanjutkan perkhidmatan perbankan di semua cawangan kami selama dua jam dan pengurus perhubungan dan pegawai perkhidmatan pelanggan pusat panggilan kami bersedia untuk membantu anda dengan permintaan perbankan anda yang mendesak," katanya.
"Kami memberi anda jaminan bahawa rakan sekerja saya dan saya akan melakukan semua yang kami mampu untuk memperbaiki keadaan."
Gangguan itu, yang pertama kali dilaporkan sekitar 10 pagi kelmarin, adalah yang paling teruk pernah DBS lalui dalam lebih sedekad.
Pada 2010, kegagalan sistem utama telah menjejas semua perkhidmatan perbankan pengguna dan perniagaan di DBS.
Pelanggan tidak dapat mengeluarkan wang tunai daripada ATM atau membuat pembayaran tempat jualan selama sekitar tujuh jam.
Seringkali kita terperangkap dengan rutin harian sehingga terlupa tentang perkara penting – termasuk pengetahuan tentang kesihatan wanita, kesuburan serta isu pranatal dan pascapartum (lepas bersalin)
Melihat serpihan akibat kemusnahan perosak alam, Cik Hira Nabi, seorang pembikin filem wanita dari Pakistan menuntut jawapan kepada banyak persoalan: Apakah yang berlaku semasa pemusnahan itu? Apakah
Seorang lagi pembikin filem wanita yang diketengahkan dalam PerForm Open Academy of Arts and Activations (POA) ialah Cik Saodat Ismailova.
Beliau merupakan seorang pembikin filem dan artis berbakat
Baru-baru ini, seorang teman yang telah lama ‘hilang’ di media sosial tiba-tiba mengirim pesanan ringkas bertanya khabar sambil mengucapkan Selamat Hari Raya.
“Ya, saya dah lama gantung akaun Facebook
Dalam kita ghairah menyambut Hari Ibu 2024, mari kita hargai pengorbanan segolongan ibu yang dalam diam-diam bergelut dengan kemurungan selepas bersalin (PPD).
PPD adalah kebimbangan kesihatan awam
Setiap kali diundang ke Singapura untuk membuat persembahan irama tradisional Melayu, penyanyi dari seberang Tambak, Haziq Rosebi, terima dengan tangan terbuka dan teruja melihat sambutan peminat
Ada yang datang untuk bertemu artis legenda era 1970-an, Noor Kumalasari, yang sudah lama tidak muncul di kaca televisyen dan layar perak selepas berhijrah untuk menjalani kehidupan sebagai suri rumah
Siapa sangka sebotol kecil minyak wangi boleh mendedahkan begitu banyak mengenai identiti seseorang?
Selain memberikan aroma yang menyenangkan kepada badan, pemilihan minyak wangi seseorang boleh
Daripada telefon bijak hingga ke bandar bijak, inovasi seperti kecerdasan buatan (AI) semakin merombak industri dan mengubah cara individu bekerja, berkomunikasi dan menjalani kehidupan.
Generasi muda
Dalam dunia yang sering menumpukan pada gerak isyarat yang besar dan lantang, Cik Isdiyanah Puteri Kudsi Dulkifli, Ketua Program di Schneider Electric, percaya bahawa perubahan berkesan tidak
Seringkali kita terperangkap dengan rutin harian sehingga terlupa tentang perkara penting – termasuk pengetahuan tentang kesihatan wanita, kesuburan serta isu pranatal dan pascapartum (lepas bersalin)
Melihat serpihan akibat kemusnahan perosak alam, Cik Hira Nabi, seorang pembikin filem wanita dari Pakistan menuntut jawapan kepada banyak persoalan: Apakah yang berlaku semasa pemusnahan itu? Apakah
Seorang lagi pembikin filem wanita yang diketengahkan dalam PerForm Open Academy of Arts and Activations (POA) ialah Cik Saodat Ismailova.
Beliau merupakan seorang pembikin filem dan artis berbakat
Baru-baru ini, seorang teman yang telah lama ‘hilang’ di media sosial tiba-tiba mengirim pesanan ringkas bertanya khabar sambil mengucapkan Selamat Hari Raya.
“Ya, saya dah lama gantung akaun Facebook
Dalam kita ghairah menyambut Hari Ibu 2024, mari kita hargai pengorbanan segolongan ibu yang dalam diam-diam bergelut dengan kemurungan selepas bersalin (PPD).
PPD adalah kebimbangan kesihatan awam
Setiap kali diundang ke Singapura untuk membuat persembahan irama tradisional Melayu, penyanyi dari seberang Tambak, Haziq Rosebi, terima dengan tangan terbuka dan teruja melihat sambutan peminat
Ada yang datang untuk bertemu artis legenda era 1970-an, Noor Kumalasari, yang sudah lama tidak muncul di kaca televisyen dan layar perak selepas berhijrah untuk menjalani kehidupan sebagai suri rumah
Siapa sangka sebotol kecil minyak wangi boleh mendedahkan begitu banyak mengenai identiti seseorang?
Selain memberikan aroma yang menyenangkan kepada badan, pemilihan minyak wangi seseorang boleh
Daripada telefon bijak hingga ke bandar bijak, inovasi seperti kecerdasan buatan (AI) semakin merombak industri dan mengubah cara individu bekerja, berkomunikasi dan menjalani kehidupan.
Generasi muda
Dalam dunia yang sering menumpukan pada gerak isyarat yang besar dan lantang, Cik Isdiyanah Puteri Kudsi Dulkifli, Ketua Program di Schneider Electric, percaya bahawa perubahan berkesan tidak
Encik Shee pada turut memohon maaf atas gangguan itu dan berkata DBS telah bekerja sepanjang masa dengan penyedia kejuruteraan pihak ketiga untuk menyelesaikan masalah itu.
Pelayan kawalan capaian adalah sebahagian daripada sistem keselamatan bank.
Ia mengendalikan kedua-dua log masuk dan pengesahan pembayaran menggunakan cara seperti biometrik, token pengesahan dan kata laluan sekali.
DBS berkata semua perkhidmatan perbankan digitalnya telah dipulihkan setakat 2 pagi semalam, namun gangguan yang sama berulang lagi.
"Saya tahu bahawa ramai di antara anda telah menghadapi kesukaran untuk mengakses perkhidmatan perbankan digital kami.
"Saya sedar bahawa ini adalah punca kebimbangan dan kekecewaan dan saya amat kesal atas kesulitan dan kebimbangan yang timbul," kata Encik Shee.
"Kami akur betapa teruknya masalah ini dan semasa kami berusaha untuk menyelesaikan perkara, kami memohon kesabaran dan kefahaman anda."
Sehingga 5 petang semalam, pengguna berkata beberapa fungsi seperti mengeluar wang menerusi ATM, pembayaran kad dan DBS PayLah! Kembali berfungsi, tetapi laman dan aplikasi mudah alih DBS masih tidak boleh diakses.