Gangguan khidmat OCBC: Bank mohon maaf, semua khidmat kini pulih

 

SEBAHAGIAN khidmat Bank OCBC terhenti pada Sabtu (1 September), dengan beberapa pengguna berkata mesin pengeluaran wang (ATM), sistem perbankan dalam talian, khidmat menerusi telefon 24-jam dan urusniaga kad kredit tidak dapat digunakan.

Khidmat yang terjejas sejak 8.45 malam itu akhirnya pulih selepas 11.30 malam.

Bank itu berkata kegenjotan itu berlaku disebabkan masalah teknikal dan ia memohon maaf kepada semua pengguna.

“Saya ingin memohon maaf kepada semua pelanggan yang terjejas apabila khidmat kami mengalami kegenjotan pada 8.45 malam,” kata Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) OCBC Group Encik Samual Tsien.

“Kami sedang menyiasat sebab utama masalah teknikal ini berlaku,” katanya lagi.

OCBC berkata khidmat ATM pulih pada 11.32 malam, sementara khidmat lain yang terjejas dipulih secara beransuran sehingga 12.30 malam.