APABILA beliau menghadapi masalah, Encik Mohamed Feroz Kassim kadangkala akan terus berjumpa pengurus kanan di tempat kerjanya.
Meskipun pekerja lazimnya berbincang dengan pengurus yang bertanggungjawab ke atas mereka secara langsung dahulu sebelum merujuk kepada pengurus atasan, pekerja penghantaran FedEx itu berkata perbuatannya tidak pernah dianggap salah oleh majikannya.