PELANGGAN kedai minyak wangi Jamal Kazura Aromatics datang dari pelosok dunia.
Sayangnya, syarikat berusia 85 tahun itu tidak pernah mengambil butiran pelanggan bagi membolehkan ia terus berinteraksi dengan mereka.
Semuanya berubah sejak syarikat tersebut menyertai rombakan digital di Kampong Gelam.
Sejak April lalu, kedai itu melaksanakan sistem penjualan bersepadu yang membolehkannya menguruskan akaun dan hubungan pelanggan.
"Ramai pelanggan kami yang datang dari jauh seperti Jepun, Eropah, China dan Korea Selatan tetapi kami tidak dapat berhubungan dengan mereka.
"Tetapi, dengan sistem ini, ia disepadukan dengan sistem keanggotaan digital yang membolehkan kami mendapatkan alamat e-mel dan nombor telefon, membolehkan kami berhubungan dan menawarkan tawaran istimewa kepada mereka,'' ujar pemilik generasi ketiga kedai itu, Encik Samir Kazura, 35 tahun.
Kedai minyak wangi yang dimulakan Allahyarham datuknya pada 1933, kini diuruskan beliau dan bapanya, Encik Jamal Kazura.
Luangkan masa anda bersama penyanyi Indonesia, Afgan yang akan beraksi pada hujung minggu ini bersama penyanyi Malaysia Ezad Lazim, Nuha Bahrin, dan Naufal Azrin. Ada juga demonstrasi memasak oleh Cef
Tatkala melancarkan album bahasa Inggeris tiga dekad lalu, penyanyi dan pemuzik Singapura, Art Fazil menyasarkannya kepada pendengar tempatan.
Namun kali ini, beliau mengorak langkah lebih jauh dengan
Lembaga Pemantauan Meta pada 27 Mac menggesa syarikat itu menamatkan larangan menyeluruh terhadap penggunaan biasa perkataan Arab ‘syahid’.
Ini selepas semakan selama setahun yang mendapati pendekatan
Vodafone Jerman berhasrat untuk menjimatkan kira-kira 400 juta euro ($583 juta) dalam tempoh dua tahun akan datang sebagai sebahagian daripada pelan penyusunan semula yang bakal menjejas sekitar 2,000
Gergasi teknologi Microsoft baru-baru ini mengumumkan pelantikan mantan pengasas bersama DeepMind, Encik Mustafa Suleyman sebagai ketua pegawai eksekutif unit kecerdasan buatan (AI) syarikat itu.
Ia
Apabila anda diajak ‘Jalan Raya’, apakah yang dapat anda teroka sambil menyambut Lebaran yang mulia?
Antara 9 dengan 11 Mei, pengkaji dan pendidik seni, Zarina Muhammad, akan bergabung tenaga dengan
Bayangkan cerita rakyat dari Riau, Bawang Putih Bawang Merah, dikembalikan dalam dunia baru yang meneroka erti keberanian, menentang norma masyarakat yang mencabar serta suratan takdir yang tidak
Hospital-hospital di Singapura telah menyaksikan peningkatan permintaan untuk ruang suite bagi ibu hamil yang mesra keluarga, menawarkan suasana bilik yang selesa serta terangkum bagi anggota keluarga
Kata orang, tak boleh dibuat main-main kalau menyentuh soal ‘mak’, ‘ibu’ dan panggilan yang sewaktu dengannya. Orang yang dilihat ‘ganas’ macam mana sekali pun, sekali orang lain berani memperlekehkan
“Cabaran terbesar saya menerbitkan Pesta Raya sepanjang 10 edisi lalu ialah memikirkan cara bagaimana pesta ini kekal segar buat masyarakat. Saya perlu pastikan kita mempunyai program yang membuat
Luangkan masa anda bersama penyanyi Indonesia, Afgan yang akan beraksi pada hujung minggu ini bersama penyanyi Malaysia Ezad Lazim, Nuha Bahrin, dan Naufal Azrin. Ada juga demonstrasi memasak oleh Cef
Tatkala melancarkan album bahasa Inggeris tiga dekad lalu, penyanyi dan pemuzik Singapura, Art Fazil menyasarkannya kepada pendengar tempatan.
Namun kali ini, beliau mengorak langkah lebih jauh dengan
Lembaga Pemantauan Meta pada 27 Mac menggesa syarikat itu menamatkan larangan menyeluruh terhadap penggunaan biasa perkataan Arab ‘syahid’.
Ini selepas semakan selama setahun yang mendapati pendekatan
Vodafone Jerman berhasrat untuk menjimatkan kira-kira 400 juta euro ($583 juta) dalam tempoh dua tahun akan datang sebagai sebahagian daripada pelan penyusunan semula yang bakal menjejas sekitar 2,000
Gergasi teknologi Microsoft baru-baru ini mengumumkan pelantikan mantan pengasas bersama DeepMind, Encik Mustafa Suleyman sebagai ketua pegawai eksekutif unit kecerdasan buatan (AI) syarikat itu.
Ia
Apabila anda diajak ‘Jalan Raya’, apakah yang dapat anda teroka sambil menyambut Lebaran yang mulia?
Antara 9 dengan 11 Mei, pengkaji dan pendidik seni, Zarina Muhammad, akan bergabung tenaga dengan
Bayangkan cerita rakyat dari Riau, Bawang Putih Bawang Merah, dikembalikan dalam dunia baru yang meneroka erti keberanian, menentang norma masyarakat yang mencabar serta suratan takdir yang tidak
Hospital-hospital di Singapura telah menyaksikan peningkatan permintaan untuk ruang suite bagi ibu hamil yang mesra keluarga, menawarkan suasana bilik yang selesa serta terangkum bagi anggota keluarga
Kata orang, tak boleh dibuat main-main kalau menyentuh soal ‘mak’, ‘ibu’ dan panggilan yang sewaktu dengannya. Orang yang dilihat ‘ganas’ macam mana sekali pun, sekali orang lain berani memperlekehkan
“Cabaran terbesar saya menerbitkan Pesta Raya sepanjang 10 edisi lalu ialah memikirkan cara bagaimana pesta ini kekal segar buat masyarakat. Saya perlu pastikan kita mempunyai program yang membuat
Dengan sistem itu juga, syarikat tersebut dapat mengetahui minyak wangi apa yang laris atau tidak menguntungkan.
Jika tahu minyak wangi itu tidak laku, beliau boleh mengambil langkah meniadakannya.
Dengan mengetahui cita rasa pelanggan berdasarkan jenis minyak wangi yang dibeli, Encik Samir boleh membancuh minyak wangi khusus untuk memenuhi keperluan pelanggan mereka.
Encik Samir berkata bapanya pada mulanya agak keberatan dengan teknologi baru itu tetapi setelah mencuba dan melihat keberkesanannya, Encik Jamal Kazura tidak sabar melaksanakan teknologi digital yang lain.
Terdorong dengan pertanyaan yang bertambah, Jamal Kazura Aromatics merancang membuka laman e-dagang akhir tahun ini bagi memudahkan pelanggan dari dalam dan luar negara terus membeli minyak wangi tidak kira di mana mereka berada.
Jamal Kazura Aromatics juga turut serta dalam aplikasi Locomole yang memudahkan pengunjung mengetahui lokasi kedai itu menggunakan realiti maya (augmented).
Penguasa Pembangunan Media Infokom (IMDA) sedang bekerjasama dengan agensi pemerintah seperti Enterprise Singapore (ESG) bagi menyediakan sokongan pembiayaan agar teknologi itu dimampui peniaga.
Pegerusi Pusat Syarikat Kecil dan Sederhana di Dewan Perniagaan dan Perusahaan Melayu Singapura (SME Centre@SMCCI), Encik Azhar Othman berkata pusat SME itu memainkan peranan penting dalam melengkapi peniaga dengan latihan yang bersesuaian bagi menggunakan teknologi tersebut.