BEBERAPA bulan sebelum menduduki Peperiksaan Tamat Sekolah Rendah (PSLE), Krystal Chan Yu Xuan kehilangan ibunya yang telah meninggal dunia akibat barah kolon.
Disifatkan sebagai satu detik yang paling rendah dalam kehidupannya kerana kehilangan orang tersayang, Krystal berkata ia sukar baginya untuk menumpukan perhatian terhadap pelajaran.