BELIAU dapat bayangkan betapa cemasnya seorang pelanggan, yang dikenali sebagai Cik Tham, apabila meminta bantuannya untuk membetulkan satu kesilapan bagi satu tugas mudah.
Cik Nurrullah Annuar, 27 tahun, yang mengendalikan Hotline Transitlink berkata Cik Tham menghubungi hotline tersebut berkenaan tarikh untuk aktifkan Pas Perjalanan Bulanan Dewasa (AMTP).