Pengalaman interaksi dengan benefisiari 'jadi bekalan' penting

SATU pengalaman yang dilaluinya pada awal kerjaya menjadi panduan yang berkekalan bagi Cik Siti Hanisah Yahya.

Walau tugas hariannya - di Jabatan Jagaan Masyarakat (ComCare) dan Sokongan Sosial di Kementerian Pembangunan Sosial dan Keluarga (MSF) - lebih condong kepada pembentukan dasar dan beliau 'terikat di pejabat', Cik Hanisah pernah diberi peluang mengunjungi Pejabat Khidmat Sosial (SSO) dan berinteraksi secara langsung dengan benefisiari - sesuatu pengalaman yang memberinya banyak pengetahuan penting.