Pengguna Grab kini boleh batalkan tempahan dalam tempoh lima minit tanpa dikenakan bayaran

MULAI 11 Mac, pengguna Grab boleh membatalkan tempahan mereka dalam tempoh lima minit selepas menempah, tanpa dikenakan bayaran. 

Menurut e-mel yang dihantar Grab hari ini, perubahan kepada dasar pembatalan akan diperkenalkan disebabkan pembatalan yang mungkin berpunca dari sebab-sebab tertentu. 

Contohnya, pengguna mungkin tersilap meletakkan tempat perhentian yang salah atau pemandu mungkin terperangkap dalam kesesakan jalan raya. 

Buat masa kini, pengguna boleh membatalkan dua tempahan Grab tanpa dikenakan bayaran dalam tempoh tujuh hari, selepas itu mereka akan dikenakan bayaran $5 bagi setiap pembatalan. 

Namun, sebagai sebahagian daripada dasar baru ini, pengguna akan dikenakan $4 jika mereka membatalkan tempahan Grab selepas lima minit- atau tiga minit untuk GrabShare.