DIVISYEN Perkhidmatan Awam (PSD) akan mewujudkan sistem pengurusan maklum balas digital bagi seluruh pemerintah untuk menyediakan khidmat lebih baik buat warga, kata Menteri Bertanggungjawab bagi Perkhidmatan Awam, Encik Chan Chun Sing.
Sistem itu akan menetapkan maklumat yang perlu dirakam dan membantu menyampaikan rayuan yang dikemukakan Anggota Parlimen (AP) kepada agensi tertentu serta respons agensi itu kepada mereka.
"Kami berharap usaha pendigitalan ini boleh membantu kita mempertingkat respons kepada rayuan yang dikemukakan Anggota Parlimen," ujarnya.
Encik Chan berkata demikian dalam jawapan bertulisnya kepada pertanyaan Parlimen Encik Murali Pillai (Bukit Batok) kelmarin tentang respons agensi pemerintah dan badan berkanun kepada rayuan yang dikemukakan AP bagi pihak penduduk di kawasan undi mereka.
Encik Chan berkata Perkhidmatan Awam mempunyai piawaian perkhidmatan seluruh pemerintah bagi respons kepada maklum balas awam termasuk respons kepada rayuan yang dikemukakan AP bagi pihak penduduk di kawasan undi mereka.
Tambahnya, garis panduan berhubung waktu yang diambil untuk memberi respons telah ditetapkan dengan mengambil kira jenis dan kerumitan komunikasi dan rayuan yang diterima.
Bagi pertanyaan dan maklum balas yang lebih jelas dan mudah, kementerian dan badan berkanun rata-rata perlu menyelesaikannya dan memberi respons dalam tempoh tiga hari bekerja.
Perwatakan sebuah kawasan kejiranan ditakrifkan oleh ruangnya, kegiatan yang dilakukan di ruang tersebut dan penduduk yang tinggal, kerja dan main di setiap kejiranan.
Lembaga Warisan Negara (NHB)
Meskipun baru enam bulan ditubuhkan sejak Oktober 2023, band Singapura, ORA, sudah menetapkan matlamat ingin menembusi pasaran antarabangsa dengan menjalankan persembahan atau ‘gig’ jelajah ke enam
NEW YORK: Khidmat teksi robot, atau kenderaan tanpa pemandu yang boleh membawa penumpang dari satu tempat ke satu tempat, telah mendapat sorotan negatif dek berlaku beberapa pelanggaran di jalan raya
Lagu Lebaran yang dicipta bukan setakat merakam dan menyebarkan keceriaan menyambut 1 Syawal yang mulia.
Buat penyanyi dan komposer Singapura, Rudy Djoe, sesebuah lagu Hari Raya tetap boleh memainkan
Dalam kehidupan yang dipenuhi dengan pelbagai tanggungjawab, ibu bapa dan penjaga sering terjerat dalam kesibukan sehingga mudah mengabaikan kesan penting tabiat harian kanak-kanak.
Namun begitu, satu
Walaupun beliau sudah lama mengumumkan pengundurannya daripada dunia seni hiburan, pelakon, penyanyi dan peragawati, Noorkumalasari, yang popular pada era 1980-an tetap masih mendapat perhatian
Di jalanan yang sibuk di Jakarta, mata penyanyi Eka Mairina mencari-cari gelandangan yang menumpang teduh di tepi jalan, di bawah jambatan dan ceruk-ceruk lorong.
Sambil memandu keretanya yang sarat
Kalau sentuh bab Raya, kanak-kanaklah golongan yang paling teruja menyambutnya.
Manakan tidak, Hari Raya adalah masa untuk mereka ‘berasa’ mempunyai wang yang banyak dalam genggaman.
Pasti sebagai ibu
Sebagai satu langkah proaktif untuk mempromosikan kelestarian dan kreativiti, Marina Square bergabung dengan Peace of Art, sebuah badan bukan meraih untung tempatan yang menyokong kanak-kanak
Dengan cuaca panas dan indeks ultraungu (UV) yang meningkat pada akhir Mac, dan dijangka berterusan sepanjang April dan Mei, para doktor dan pakar menasihatkan orang ramai supaya memakai tidak hanya
Perwatakan sebuah kawasan kejiranan ditakrifkan oleh ruangnya, kegiatan yang dilakukan di ruang tersebut dan penduduk yang tinggal, kerja dan main di setiap kejiranan.
Lembaga Warisan Negara (NHB)
Meskipun baru enam bulan ditubuhkan sejak Oktober 2023, band Singapura, ORA, sudah menetapkan matlamat ingin menembusi pasaran antarabangsa dengan menjalankan persembahan atau ‘gig’ jelajah ke enam
NEW YORK: Khidmat teksi robot, atau kenderaan tanpa pemandu yang boleh membawa penumpang dari satu tempat ke satu tempat, telah mendapat sorotan negatif dek berlaku beberapa pelanggaran di jalan raya
Lagu Lebaran yang dicipta bukan setakat merakam dan menyebarkan keceriaan menyambut 1 Syawal yang mulia.
Buat penyanyi dan komposer Singapura, Rudy Djoe, sesebuah lagu Hari Raya tetap boleh memainkan
Dalam kehidupan yang dipenuhi dengan pelbagai tanggungjawab, ibu bapa dan penjaga sering terjerat dalam kesibukan sehingga mudah mengabaikan kesan penting tabiat harian kanak-kanak.
Namun begitu, satu
Walaupun beliau sudah lama mengumumkan pengundurannya daripada dunia seni hiburan, pelakon, penyanyi dan peragawati, Noorkumalasari, yang popular pada era 1980-an tetap masih mendapat perhatian
Di jalanan yang sibuk di Jakarta, mata penyanyi Eka Mairina mencari-cari gelandangan yang menumpang teduh di tepi jalan, di bawah jambatan dan ceruk-ceruk lorong.
Sambil memandu keretanya yang sarat
Kalau sentuh bab Raya, kanak-kanaklah golongan yang paling teruja menyambutnya.
Manakan tidak, Hari Raya adalah masa untuk mereka ‘berasa’ mempunyai wang yang banyak dalam genggaman.
Pasti sebagai ibu
Sebagai satu langkah proaktif untuk mempromosikan kelestarian dan kreativiti, Marina Square bergabung dengan Peace of Art, sebuah badan bukan meraih untung tempatan yang menyokong kanak-kanak
Dengan cuaca panas dan indeks ultraungu (UV) yang meningkat pada akhir Mac, dan dijangka berterusan sepanjang April dan Mei, para doktor dan pakar menasihatkan orang ramai supaya memakai tidak hanya
Namun bagi isu rumit yang memerlukan penilaian lanjut dan pencarian fakta, beliau berkata agensi rata-ratanya perlu memberi respons dalam tiga minggu.
Encik Chan berkata agensi perlu memberi respons sementara jika mereka tidak boleh melakukan demikian dalam tempoh yang ditetapkan itu.
Jika huraian tidak dapat dicapai, agensi itu harus menerangkan mengapa isu tersebut perlu terus dikaji dan bersikap telus dengan pelan tindakan mereka, ujarnya.
"Kementerian dan badan berkanun bertanggungjawab memastikan bahawa respons dapat diberi tepat pada waktunya
"Oleh itu, setiap kementerian dan badan berkanun perlu melantik Pengurus Mutu Perkhidmatan (QSM) di peringkat kanan untuk memberi kepimpinan yang diperlukan dan mewujudkan sistem yang kukuh untuk memastikan rayuan dapat disemak dengan baik dan secukupnya dalam agensi itu," kata Encik Chan.