ENCIK Tan Chuan-Jin amat mengambil berat nasib penduduk hingga sanggup berlari untuk menemui dan mendengar keluhan mereka.
Antara perkara yang memilukannya ialah nasib golongan warga emas yang tinggal sendirian di flat sewa, dan jarang dikunjungi anak-anak mahupun saudara-mara.