SEMUA pelanggan OCBC yang terjejas dalam kes penipuan pancingan data SMS baru-baru ini akan menerima "pembayaran muhibah penuh" meliputi jumlah kerugian mereka, kata Bank OCBC dalam satu kenyataan semalam.
Lebih 100 mangsa telah menerima pembayaran dan bank akan mengatur pembayaran dengan semua baki pelanggan terjejas menjelang minggu depan, tambahnya.
"Kami mengharapkan pemahaman dan kesabaran pelanggan kami kerana pengesahan menyeluruh bagi setiap kes memerlukan masa untuk memastikan ketepatannya.
"Proses ini perlu supaya setiap kes dilayan secara adil dan betul," kata Ketua Eksekutif Kumpulan OCBC, Cik Helen Wong.
"Kami memohon maaf kerana mengambil lebih banyak masa daripada jangkaan untuk menyelesaikan masalah dengan pelanggan kami semasa tempoh kesusahan dan kebimbangan ini," katanya.
Cik Wong berkata bank itu telah menghubungi pelanggan yang mungkin tidak menyedari bahawa kegiatan perbankan mereka terdedah kepada penipuan pancingan data.
"Ini telah membantu menghalang lagi 200 dan lebih ramai pelanggan daripada menjadi mangsa penipuan itu," tambahnya.
Mata yang layu dek sehari suntuk berjalan Raya tiba-tiba segar kembali di malam hari apabila menonton babak polis kejar-mengejar samseng dalam filem aksi terkini Syafiq Yusof, Sheriff: Narko Integriti
Seringkali kita terperangkap dengan rutin harian sehingga terlupa tentang perkara penting – termasuk pengetahuan tentang kesihatan wanita, kesuburan serta isu pranatal dan pascapartum (lepas bersalin)
Melihat serpihan akibat kemusnahan perosak alam, Cik Hira Nabi, seorang pembikin filem wanita dari Pakistan menuntut jawapan kepada banyak persoalan: Apakah yang berlaku semasa pemusnahan itu? Apakah
Seorang lagi pembikin filem wanita yang diketengahkan dalam PerForm Open Academy of Arts and Activations (POA) ialah Cik Saodat Ismailova.
Beliau merupakan seorang pembikin filem dan artis berbakat
Baru-baru ini, seorang teman yang telah lama ‘hilang’ di media sosial tiba-tiba mengirim pesanan ringkas bertanya khabar sambil mengucapkan Selamat Hari Raya.
“Ya, saya dah lama gantung akaun Facebook
Dalam kita ghairah menyambut Hari Ibu 2024, mari kita hargai pengorbanan segolongan ibu yang dalam diam-diam bergelut dengan kemurungan selepas bersalin (PPD).
PPD adalah kebimbangan kesihatan awam
Setiap kali diundang ke Singapura untuk membuat persembahan irama tradisional Melayu, penyanyi dari seberang Tambak, Haziq Rosebi, terima dengan tangan terbuka dan teruja melihat sambutan peminat
Ada yang datang untuk bertemu artis legenda era 1970-an, Noor Kumalasari, yang sudah lama tidak muncul di kaca televisyen dan layar perak selepas berhijrah untuk menjalani kehidupan sebagai suri rumah
Siapa sangka sebotol kecil minyak wangi boleh mendedahkan begitu banyak mengenai identiti seseorang?
Selain memberikan aroma yang menyenangkan kepada badan, pemilihan minyak wangi seseorang boleh
Daripada telefon bijak hingga ke bandar bijak, inovasi seperti kecerdasan buatan (AI) semakin merombak industri dan mengubah cara individu bekerja, berkomunikasi dan menjalani kehidupan.
Generasi muda
Mata yang layu dek sehari suntuk berjalan Raya tiba-tiba segar kembali di malam hari apabila menonton babak polis kejar-mengejar samseng dalam filem aksi terkini Syafiq Yusof, Sheriff: Narko Integriti
Seringkali kita terperangkap dengan rutin harian sehingga terlupa tentang perkara penting – termasuk pengetahuan tentang kesihatan wanita, kesuburan serta isu pranatal dan pascapartum (lepas bersalin)
Melihat serpihan akibat kemusnahan perosak alam, Cik Hira Nabi, seorang pembikin filem wanita dari Pakistan menuntut jawapan kepada banyak persoalan: Apakah yang berlaku semasa pemusnahan itu? Apakah
Seorang lagi pembikin filem wanita yang diketengahkan dalam PerForm Open Academy of Arts and Activations (POA) ialah Cik Saodat Ismailova.
Beliau merupakan seorang pembikin filem dan artis berbakat
Baru-baru ini, seorang teman yang telah lama ‘hilang’ di media sosial tiba-tiba mengirim pesanan ringkas bertanya khabar sambil mengucapkan Selamat Hari Raya.
“Ya, saya dah lama gantung akaun Facebook
Dalam kita ghairah menyambut Hari Ibu 2024, mari kita hargai pengorbanan segolongan ibu yang dalam diam-diam bergelut dengan kemurungan selepas bersalin (PPD).
PPD adalah kebimbangan kesihatan awam
Setiap kali diundang ke Singapura untuk membuat persembahan irama tradisional Melayu, penyanyi dari seberang Tambak, Haziq Rosebi, terima dengan tangan terbuka dan teruja melihat sambutan peminat
Ada yang datang untuk bertemu artis legenda era 1970-an, Noor Kumalasari, yang sudah lama tidak muncul di kaca televisyen dan layar perak selepas berhijrah untuk menjalani kehidupan sebagai suri rumah
Siapa sangka sebotol kecil minyak wangi boleh mendedahkan begitu banyak mengenai identiti seseorang?
Selain memberikan aroma yang menyenangkan kepada badan, pemilihan minyak wangi seseorang boleh
Daripada telefon bijak hingga ke bandar bijak, inovasi seperti kecerdasan buatan (AI) semakin merombak industri dan mengubah cara individu bekerja, berkomunikasi dan menjalani kehidupan.
Generasi muda
Hampir 470 pelanggan OCBC kehilangan sekurang-kurangnya $8.5 juta pada Disember lalu akibat penipuan pancingan data.
Sesetengah mangsa telah kehilangan simpanan sepanjang hayat yang dibina selama bertahun-tahun untuk keluarga mereka.
Mangsa menerima mesej SMS yang tidak diminta kononnya dari bank, mendakwa terdapat masalah dengan akaun perbankan mereka dan mereka terpaksa mengklik pada pautan yang diberikan dalam mesej untuk menyelesaikan isu itu.
Pautan itu membawa mangsa ke laman web bank palsu dan mangsa diminta memasukkan butiran log masuk akaun perbankan Internet mereka.
Ramai mangsa terkini tertipu kerana nama penghantar SMS "OCBC" telah dipalsukan oleh penipu, dan mesej SMS palsu dikumpulkan dalam rangkaian SMS yang sama dengan yang tulen dihantar sebelum ini oleh OCBC untuk kata laluan sekali (OTP) dan makluman transaksi.
OCBC berkata pada hari Isnin ia telah membuat pembayaran muhibah kepada pelanggan yang terjejas sejak 8 Jan.
Dalam satu kenyataan berasingan Isnin lalu, Penguasa Kewangan Singapura (MAS) berkata ia akan mempertimbangkan tindakan penyeliaan terhadap OCBC dan ia mengharapkan supaya semua pelanggan dilayan secara adil.