SINGAPORE Airlines (SIA) tidak dapat mengekalkan takhtanya sebagai syarikat penerbangan terbaik bagi 2020 apabila ia jatuh ke tempat kedua di belakang Air New Zealand, menurut laman AirlineRatings.
Walaupun begitu, SIA mendapat gelaran Syarikat Pesawat Kelas Pertama Terbaik.
Ini merupakan kali ke-enam Air New Zealand diberi tempat pertama. Syarikat penerbangan dinilai dari segi beberapa faktor termasuk keselamatan, kepimpinan persekitaran dan motivasi kakitangan.
Senarai itu merupakan keputusan panel juri seramai tujuh editor yang mempunyai lebih 200 tahun pengalaman jika digabungkan bersama.
Kru Kabin Terbaik dimenangi Virgin Australia manakala Emirates memenangi Hiburan Dalam Pesawat Terbaik.