Halal Food Map
Langgan
Pilih perkataan yang betul
SINGAPORE Airlines (SIA) sedang mengambil langkah-langkah mempertingkat mutu perkhidmatan dengan beralih ke sistem khidmat pelanggan baru dengan sokongan yang lebih konsisten dan fokus kepada pelanggannya, kata syarikat penerbangan itu semalam.
Menurut syarikat tersebut, ia telah mendapatkan khidmat firma pengurusan hubungan pelanggan Salesforce untuk membangun dan melaksanakan sistem pengurusan maklumat dan kes pelanggan baru.
Sistem baru itu, yang dinamakan 1Point, adalah alat pengurusan kes dinamik yang menawarkan wadah sepusat bagi semua interaksi melibatkan pelanggan, kata SIA.
"1Point akan membantu mempertingkat pengalaman perjalanan dengan memberi sokongan kepada khidmat konsisten yang lebih disesuaikan mengikut keperluan pelanggan di peringkat individu.
"Ejen perkhidmatan akan diberikan akses kepada maklumat yang relevan, termasuk yang berhubung sejarah interaksi pelanggan di setiap langkah. Ini akan membolehkan keputusan diambil dengan lebih cepat, dan memungkinkan mereka menjangkakan keperluan pelanggan dengan lebih berkesan," kata SIA.
Menurut SIA, ejen perkhidmatannya tidak lagi perlu menggunakan beberapa sistem berlainan untuk mendapatkan data pelanggan, maklumat terkini mengenai produk dan perkhidmatan tertentu, dasar dan prosedur syarikat serta melakukan urus niaga.
Pengurusan kes dan aliran kerja yang berpandu akan juga disepadukan dengan kecerdasan buatan dalam SIA, termasuk keupayaan pembelajaran mesin.
Pengguna Berdaftar
Laporan lain >
Sebelum menubuhkan restoran stik, ASAP & Co. pada 2020, Encik Isrudy Shaik, menceburi bidang seni sebagai penyelaras di galeri pameran.
Setelah berkecimpung di dalam bidang itu selama 11 tahun, Encik
Hanya dengan menonton iklan Hari Raya Petronas dari seberang Tambak yang panjangnya tidak sampai lima minit, saya boleh langsung ‘banjir’ tanpa henti.
Air mata yang mencurah-curah dek pesanan tentang
Perwatakan sebuah kawasan kejiranan ditakrifkan oleh ruangnya, kegiatan yang dilakukan di ruang tersebut dan penduduk yang tinggal, kerja dan main di setiap kejiranan.
Lembaga Warisan Negara (NHB)
Meskipun baru enam bulan ditubuhkan sejak Oktober 2023, band Singapura, ORA, sudah menetapkan matlamat ingin menembusi pasaran antarabangsa dengan menjalankan persembahan atau ‘gig’ jelajah ke enam
NEW YORK: Khidmat teksi robot, atau kenderaan tanpa pemandu yang boleh membawa penumpang dari satu tempat ke satu tempat, telah mendapat sorotan negatif dek berlaku beberapa pelanggaran di jalan raya
Lagu Lebaran yang dicipta bukan setakat merakam dan menyebarkan keceriaan menyambut 1 Syawal yang mulia.
Buat penyanyi dan komposer Singapura, Rudy Djoe, sesebuah lagu Hari Raya tetap boleh memainkan
Dalam kehidupan yang dipenuhi dengan pelbagai tanggungjawab, ibu bapa dan penjaga sering terjerat dalam kesibukan sehingga mudah mengabaikan kesan penting tabiat harian kanak-kanak.
Namun begitu, satu
Walaupun beliau sudah lama mengumumkan pengundurannya daripada dunia seni hiburan, pelakon, penyanyi dan peragawati, Noorkumalasari, yang popular pada era 1980-an tetap masih mendapat perhatian
Di jalanan yang sibuk di Jakarta, mata penyanyi Eka Mairina mencari-cari gelandangan yang menumpang teduh di tepi jalan, di bawah jambatan dan ceruk-ceruk lorong.
Sambil memandu keretanya yang sarat
Kalau sentuh bab Raya, kanak-kanaklah golongan yang paling teruja menyambutnya.
Manakan tidak, Hari Raya adalah masa untuk mereka ‘berasa’ mempunyai wang yang banyak dalam genggaman.
Pasti sebagai ibu
Pengguna Berdaftar
Laporan lain >
Sebelum menubuhkan restoran stik, ASAP & Co. pada 2020, Encik Isrudy Shaik, menceburi bidang seni sebagai penyelaras di galeri pameran.
Setelah berkecimpung di dalam bidang itu selama 11 tahun, Encik
Hanya dengan menonton iklan Hari Raya Petronas dari seberang Tambak yang panjangnya tidak sampai lima minit, saya boleh langsung ‘banjir’ tanpa henti.
Air mata yang mencurah-curah dek pesanan tentang
Perwatakan sebuah kawasan kejiranan ditakrifkan oleh ruangnya, kegiatan yang dilakukan di ruang tersebut dan penduduk yang tinggal, kerja dan main di setiap kejiranan.
Lembaga Warisan Negara (NHB)
Meskipun baru enam bulan ditubuhkan sejak Oktober 2023, band Singapura, ORA, sudah menetapkan matlamat ingin menembusi pasaran antarabangsa dengan menjalankan persembahan atau ‘gig’ jelajah ke enam
NEW YORK: Khidmat teksi robot, atau kenderaan tanpa pemandu yang boleh membawa penumpang dari satu tempat ke satu tempat, telah mendapat sorotan negatif dek berlaku beberapa pelanggaran di jalan raya
Lagu Lebaran yang dicipta bukan setakat merakam dan menyebarkan keceriaan menyambut 1 Syawal yang mulia.
Buat penyanyi dan komposer Singapura, Rudy Djoe, sesebuah lagu Hari Raya tetap boleh memainkan
Dalam kehidupan yang dipenuhi dengan pelbagai tanggungjawab, ibu bapa dan penjaga sering terjerat dalam kesibukan sehingga mudah mengabaikan kesan penting tabiat harian kanak-kanak.
Namun begitu, satu
Walaupun beliau sudah lama mengumumkan pengundurannya daripada dunia seni hiburan, pelakon, penyanyi dan peragawati, Noorkumalasari, yang popular pada era 1980-an tetap masih mendapat perhatian
Di jalanan yang sibuk di Jakarta, mata penyanyi Eka Mairina mencari-cari gelandangan yang menumpang teduh di tepi jalan, di bawah jambatan dan ceruk-ceruk lorong.
Sambil memandu keretanya yang sarat
Kalau sentuh bab Raya, kanak-kanaklah golongan yang paling teruja menyambutnya.
Manakan tidak, Hari Raya adalah masa untuk mereka ‘berasa’ mempunyai wang yang banyak dalam genggaman.
Pasti sebagai ibu
Khidmat Perawanan Salesforce dan Platform Mulesoft Anypoint akan menjadi tunggak sistem yang digunakan SIA itu.
Penyedia khidmat transformasi digital, teknologi dan kejuruteraan Capgemini akan melaksanakan sistem itu dan memberi sokongan penyenggaraan.
Sistem itu akan dilaksanakan di semua pusat hubungan dan unit yang menguruskan maklum balas bagi SIA di serata dunia, mulai akhir tahun ini.
Naib presiden kanan SIA bagi khidmat pelanggan dan operasi, Encik Marvin Tan berkata melaksanakan 1Point adalah langkah penting dalah usaha transformasi digital syarikat tersebut.
"Ia adalah pelaburan dalam teknologi baru yang memastikan Singapore Airlines bersedia menyokong keperluan pelanggan yang berubah dalam tahun-tahun mendatang," kata beliau.
Menurut Encik Tan, langkah itu juga memperkukuh komitmen kuat syarikat itu untuk memastikan pelanggan terus menerima khidmat bertaraf dunia sepanjang perjalanan mereka.
"1Point akan membantu mempertingkat pengalaman perjalanan dengan memberi sokongan kepada khidmat konsisten yang lebih disesuaikan mengikut keperluan pelanggan di peringkat individu.
Ejen perkhidmatan akan diberikan akses kepada maklumat yang relevan, termasuk yang berhubung sejarah interaksi pelanggan di setiap langkah.
Ini akan membolehkan keputusan diambil dengan lebih cepat, dan memungkinkan mereka menjangkakan keperluan pelanggan dengan lebih berkesan."
- Syarikat penerbangan Singapore Airlines (SIA).
