PENGENDALI pengangkutan SMRT sedang meninjau langkah mengaitkan bahagian lebih besar bonus kakitangannya pada kelancaran perkhidmatan kereta api dan bas, menggunakan sistem insentif berasas pasukan.
Sebagai contoh, kru penyenggaraan kenderaan, yang ditugaskan memastikan kereta api disenggara dengan baik, akan dinilai sebahagiannya berdasarkan sejauh mana kereta api mereka boleh dipercayai semasa beroperasi.