KEPUASAN pengguna terhadap perkhidmatan pengangkutan sewa swasta turun sedikit tahun lalu, menurut tinjauan yang dilakukan Majlis Pengangkutan Awam (PTC).
Tinjauan tersebut yang bertujuan memahami jangkaan pengguna teksi dan kereta sewa swasta mendapati markah kepuasan bagi kereta swasta swasta turun daripada 8.2 mata pada 2017 ke 7.9 mata tahun lalu.