Halal Food Map
Langgan
Pilih perkataan yang betul
MENYEDIAKAN perkhidmatan pelanggan yang cemerlang benar-benar boleh membuat perubahan, sama ada sebagai perniagaan di premis fizikal ataupun e-dagang, kata firma penyelidikan Statista.
Dari 8 Mac hingga 14 April, akhbar The Straits Times (ST) dan firma Statista yang berpangkalan di Jerman sedang mencari firma yang menyediakan perkhidmatan pelanggan terbaik di Singapura.
Tinjauan itu menjemput pelanggan berkongsi pandangan mereka tentang penyedia perkhidmatan pelanggan terbaik di sini.
Merangkumi kategori daripada peruncit pakaian fizikal kepada restoran, juga perkhidmatan kecantikan dan kesihatan, serta perkhidmatan dalam talian dan produk digital, senarai syarikat yang layak adalah hasil penyelidikan menyeluruh oleh Statista mengenai seluruh sektor yang menjadi titik sentuhan bagi perkhidmatan pelanggan.
Bagi melayakkan diri dalam penilaian sebagai sebahagian daripada tinjauan ini, syarikat harus mempunyai pelanggan yang membeli produk, menggunakan perkhidmatan mereka atau menyelidik maklumat mengenai syarikat tersebut dalam tempoh tiga tahun lalu, lapor akhbar ST.
Bagi setiap kategori, jenama paling relevan disertakan mengikut faktor seperti reputasi, bilangan kedai yang ada di sini dan keupayaan membuat pesanan di Singapura.
"Semasa pandemik, industri runcit sangat terjejas, terutamanya kedai-kedai fizikal... jadi untuk kembali berniaga, perkhidmatan pelanggan telah terbukti menjadi faktor penentu," kata Cik Jana Meusel, penganalisis kanan di Statista.
Pengguna Berdaftar
Laporan lain >
Perwatakan sebuah kawasan kejiranan ditakrifkan oleh ruangnya, kegiatan yang dilakukan di ruang tersebut dan penduduk yang tinggal, kerja dan main di setiap kejiranan.
Lembaga Warisan Negara (NHB)
Meskipun baru enam bulan ditubuhkan sejak Oktober 2023, band Singapura, ORA, sudah menetapkan matlamat ingin menembusi pasaran antarabangsa dengan menjalankan persembahan atau ‘gig’ jelajah ke enam
NEW YORK: Khidmat teksi robot, atau kenderaan tanpa pemandu yang boleh membawa penumpang dari satu tempat ke satu tempat, telah mendapat sorotan negatif dek berlaku beberapa pelanggaran di jalan raya
Lagu Lebaran yang dicipta bukan setakat merakam dan menyebarkan keceriaan menyambut 1 Syawal yang mulia.
Buat penyanyi dan komposer Singapura, Rudy Djoe, sesebuah lagu Hari Raya tetap boleh memainkan
Dalam kehidupan yang dipenuhi dengan pelbagai tanggungjawab, ibu bapa dan penjaga sering terjerat dalam kesibukan sehingga mudah mengabaikan kesan penting tabiat harian kanak-kanak.
Namun begitu, satu
Walaupun beliau sudah lama mengumumkan pengundurannya daripada dunia seni hiburan, pelakon, penyanyi dan peragawati, Noorkumalasari, yang popular pada era 1980-an tetap masih mendapat perhatian
Di jalanan yang sibuk di Jakarta, mata penyanyi Eka Mairina mencari-cari gelandangan yang menumpang teduh di tepi jalan, di bawah jambatan dan ceruk-ceruk lorong.
Sambil memandu keretanya yang sarat
Kalau sentuh bab Raya, kanak-kanaklah golongan yang paling teruja menyambutnya.
Manakan tidak, Hari Raya adalah masa untuk mereka ‘berasa’ mempunyai wang yang banyak dalam genggaman.
Pasti sebagai ibu
Sebagai satu langkah proaktif untuk mempromosikan kelestarian dan kreativiti, Marina Square bergabung dengan Peace of Art, sebuah badan bukan meraih untung tempatan yang menyokong kanak-kanak
Dengan cuaca panas dan indeks ultraungu (UV) yang meningkat pada akhir Mac, dan dijangka berterusan sepanjang April dan Mei, para doktor dan pakar menasihatkan orang ramai supaya memakai tidak hanya
Pengguna Berdaftar
Laporan lain >
Perwatakan sebuah kawasan kejiranan ditakrifkan oleh ruangnya, kegiatan yang dilakukan di ruang tersebut dan penduduk yang tinggal, kerja dan main di setiap kejiranan.
Lembaga Warisan Negara (NHB)
Meskipun baru enam bulan ditubuhkan sejak Oktober 2023, band Singapura, ORA, sudah menetapkan matlamat ingin menembusi pasaran antarabangsa dengan menjalankan persembahan atau ‘gig’ jelajah ke enam
NEW YORK: Khidmat teksi robot, atau kenderaan tanpa pemandu yang boleh membawa penumpang dari satu tempat ke satu tempat, telah mendapat sorotan negatif dek berlaku beberapa pelanggaran di jalan raya
Lagu Lebaran yang dicipta bukan setakat merakam dan menyebarkan keceriaan menyambut 1 Syawal yang mulia.
Buat penyanyi dan komposer Singapura, Rudy Djoe, sesebuah lagu Hari Raya tetap boleh memainkan
Dalam kehidupan yang dipenuhi dengan pelbagai tanggungjawab, ibu bapa dan penjaga sering terjerat dalam kesibukan sehingga mudah mengabaikan kesan penting tabiat harian kanak-kanak.
Namun begitu, satu
Walaupun beliau sudah lama mengumumkan pengundurannya daripada dunia seni hiburan, pelakon, penyanyi dan peragawati, Noorkumalasari, yang popular pada era 1980-an tetap masih mendapat perhatian
Di jalanan yang sibuk di Jakarta, mata penyanyi Eka Mairina mencari-cari gelandangan yang menumpang teduh di tepi jalan, di bawah jambatan dan ceruk-ceruk lorong.
Sambil memandu keretanya yang sarat
Kalau sentuh bab Raya, kanak-kanaklah golongan yang paling teruja menyambutnya.
Manakan tidak, Hari Raya adalah masa untuk mereka ‘berasa’ mempunyai wang yang banyak dalam genggaman.
Pasti sebagai ibu
Sebagai satu langkah proaktif untuk mempromosikan kelestarian dan kreativiti, Marina Square bergabung dengan Peace of Art, sebuah badan bukan meraih untung tempatan yang menyokong kanak-kanak
Dengan cuaca panas dan indeks ultraungu (UV) yang meningkat pada akhir Mac, dan dijangka berterusan sepanjang April dan Mei, para doktor dan pakar menasihatkan orang ramai supaya memakai tidak hanya
Statista menyatakan bahawa perkhidmatan pelanggan boleh disediakan dalam beberapa cara, sama ada melalui pelanggan yang menghubungi talian hotline, mencari tapak web syarikat dalam talian atau menghubungi kakitangan di kedai.
"Menurut Tinjauan Pengguna Global Statista 2021, hampir satu pertiga daripada pelanggan di Singapura berkata mereka dengan senang hati membayar perkhidmatan yang memudahkan keadaan mereka... perkhidmatan pelanggan yang lemah adalah pemacu yang relevan bagi pelanggan berhenti menjalankan perniagaan, manakala perkhidmatan yang baik dapat menjual," kata Cik Meusel.
Perkhidmatan berserta hubungan peribadi lebih disukai oleh kira-kira 30 peratus pelanggan di sini, tambahnya.
"Ini menunjukkan bahawa hubungan peribadi masih menjadi faktor penting, walaupun memandangkan zaman wabak yang didorong secara digital," katanya.
Editor Singapura ST, Encik Zakir Hussain, berkata:
"Perkhidmatan pelanggan ialah satu bahagian dengan pembaca menghubungi kami, bukan sahaja mahu mengadu tentang perkhidmatan yang kurang baik, bahkan berhasrat memuji perkhidmatan yang cemerlang. Tinjauan ini membantu mengenali syarikat yang menawarkan perkhidmatan yang cemerlang, yang boleh memberi perniagaan kelebihan di tengah-tengah landskap pasca-Covid-19 yang lebih mencabar."
Ini adalah edisi pertama tinjauan itu dan keputusannya akan diterbitkan dalam akhbar ST akhir tahun ini.
Mereka yang ingin menyertai tinjauan boleh melayari https://survey.statista-research.com/292892?lang=en selewat-lewatnya pada 14 April.
