SIAPA sangka bantuan yang dihulurkan kepada seorang pelanggan boleh menjadi titik permulaan sebuah persahabatan.
Persahabatan tersebut bermula apabila Encik Nizam Kamarraj, 47 tahun, pramugara utama syarikat penerbangan Singapore Airlines (SIA) membantu seorang penumpang warga emas yang ke luar negara secara sendirian.