Halal Food Map
Langgan
Pilih perkataan yang betul
BANK DBS akan menjalankan semakan penuh terhadap prosesnya selepas mengalami gangguan digital terburuk dalam sedekad hingga menjejas pelanggan bank itu minggu lepas.
Ketua Pegawai Eksekutif DBS Bank, Encik Piyush Gupta, memohon maaf atas gangguan perkhidmatan itu semalam.
"Pelanggan mempunyai hak untuk mengharapkan lebih daripada kami dan saya turut kecewa," ujarnya di persidangan Reuters Next.
Pemegang akaun tidak dapat mengakses baki wang mereka atau membuat pembayaran apabila perkhidmatan perbankan digital tidak berfungsi selama sekurang-kurangnya dua hari minggu lepas.
Encik Gupta menyatakan sedang bank-bank semakin memanfaatkan digital dan teknologi maju, jangkaan pelanggan juga meningkat.
Beliau berkata, bank itu akan mengkaji semula prosesnya dan mencari cara untuk melakukan yang lebih baik.
DBS mula menghadapi masalah dengan pelayan kawalan aksesnya pada 23 November yang menghalang pelanggan mengakses perkhidmatan bank.
Pengguna Berdaftar
Laporan lain >
Mata yang layu dek sehari suntuk berjalan Raya tiba-tiba segar kembali di malam hari apabila menonton babak polis kejar-mengejar samseng dalam filem aksi terkini Syafiq Yusof, Sheriff: Narko Integriti
Seringkali kita terperangkap dengan rutin harian sehingga terlupa tentang perkara penting – termasuk pengetahuan tentang kesihatan wanita, kesuburan serta isu pranatal dan pascapartum (lepas bersalin)
Melihat serpihan akibat kemusnahan perosak alam, Cik Hira Nabi, seorang pembikin filem wanita dari Pakistan menuntut jawapan kepada banyak persoalan: Apakah yang berlaku semasa pemusnahan itu? Apakah
Seorang lagi pembikin filem wanita yang diketengahkan dalam PerForm Open Academy of Arts and Activations (POA) ialah Cik Saodat Ismailova.
Beliau merupakan seorang pembikin filem dan artis berbakat
Baru-baru ini, seorang teman yang telah lama ‘hilang’ di media sosial tiba-tiba mengirim pesanan ringkas bertanya khabar sambil mengucapkan Selamat Hari Raya.
“Ya, saya dah lama gantung akaun Facebook
Dalam kita ghairah menyambut Hari Ibu 2024, mari kita hargai pengorbanan segolongan ibu yang dalam diam-diam bergelut dengan kemurungan selepas bersalin (PPD).
PPD adalah kebimbangan kesihatan awam
Setiap kali diundang ke Singapura untuk membuat persembahan irama tradisional Melayu, penyanyi dari seberang Tambak, Haziq Rosebi, terima dengan tangan terbuka dan teruja melihat sambutan peminat
Ada yang datang untuk bertemu artis legenda era 1970-an, Noor Kumalasari, yang sudah lama tidak muncul di kaca televisyen dan layar perak selepas berhijrah untuk menjalani kehidupan sebagai suri rumah
Siapa sangka sebotol kecil minyak wangi boleh mendedahkan begitu banyak mengenai identiti seseorang?
Selain memberikan aroma yang menyenangkan kepada badan, pemilihan minyak wangi seseorang boleh
Daripada telefon bijak hingga ke bandar bijak, inovasi seperti kecerdasan buatan (AI) semakin merombak industri dan mengubah cara individu bekerja, berkomunikasi dan menjalani kehidupan.
Generasi muda
Pengguna Berdaftar
Laporan lain >
Mata yang layu dek sehari suntuk berjalan Raya tiba-tiba segar kembali di malam hari apabila menonton babak polis kejar-mengejar samseng dalam filem aksi terkini Syafiq Yusof, Sheriff: Narko Integriti
Seringkali kita terperangkap dengan rutin harian sehingga terlupa tentang perkara penting – termasuk pengetahuan tentang kesihatan wanita, kesuburan serta isu pranatal dan pascapartum (lepas bersalin)
Melihat serpihan akibat kemusnahan perosak alam, Cik Hira Nabi, seorang pembikin filem wanita dari Pakistan menuntut jawapan kepada banyak persoalan: Apakah yang berlaku semasa pemusnahan itu? Apakah
Seorang lagi pembikin filem wanita yang diketengahkan dalam PerForm Open Academy of Arts and Activations (POA) ialah Cik Saodat Ismailova.
Beliau merupakan seorang pembikin filem dan artis berbakat
Baru-baru ini, seorang teman yang telah lama ‘hilang’ di media sosial tiba-tiba mengirim pesanan ringkas bertanya khabar sambil mengucapkan Selamat Hari Raya.
“Ya, saya dah lama gantung akaun Facebook
Dalam kita ghairah menyambut Hari Ibu 2024, mari kita hargai pengorbanan segolongan ibu yang dalam diam-diam bergelut dengan kemurungan selepas bersalin (PPD).
PPD adalah kebimbangan kesihatan awam
Setiap kali diundang ke Singapura untuk membuat persembahan irama tradisional Melayu, penyanyi dari seberang Tambak, Haziq Rosebi, terima dengan tangan terbuka dan teruja melihat sambutan peminat
Ada yang datang untuk bertemu artis legenda era 1970-an, Noor Kumalasari, yang sudah lama tidak muncul di kaca televisyen dan layar perak selepas berhijrah untuk menjalani kehidupan sebagai suri rumah
Siapa sangka sebotol kecil minyak wangi boleh mendedahkan begitu banyak mengenai identiti seseorang?
Selain memberikan aroma yang menyenangkan kepada badan, pemilihan minyak wangi seseorang boleh
Daripada telefon bijak hingga ke bandar bijak, inovasi seperti kecerdasan buatan (AI) semakin merombak industri dan mengubah cara individu bekerja, berkomunikasi dan menjalani kehidupan.
Generasi muda
Masalah itu timbul semula pada pagi berikutnya.
DBS berkata, pada 25 November lalu, log masuk dan aktiviti transaksi telah kembali seperti biasa pagi itu, walaupun beberapa pelanggan masih menghadapi masalah.
Bank itu berkata gangguan tersebut bukan disebabkan oleh serangan siber dan menambah bahawa data pelanggan selamat.
Penguasa Kewangan Singapura (MAS) berkata minggu lalu, ia akan mempertimbangkan sama ada untuk mengambil "tindakan penyeliaan" berhubung gangguan itu.
"Ini adalah gangguan yang serius dan MAS menjangkakan DBS akan menjalankan siasatan menyeluruh untuk mengenal pasti punca dan melaksanakan langkah pemulihan yang diperlukan," kata penolong pengarah urusan (perbankan dan insurans) MAS, Encik Marcus Lim, waktu itu.
"MAS akan mempertimbangkan tindakan penyeliaan yang sesuai berikutan siasatan itu."
Di bawah peraturan MAS, institusi kewangan mesti memastikan bahawa tempoh gangguan untuk sistem kritikal yang menjejas perkhidmatan pelanggan tidak melebihi empat jam dalam mana-mana tempoh 12 bulan.
Gangguan minggu lalu bukanlah yang pertama dialami DBS.
Pada 2010, MAS mengambil tindakan penyeliaan apabila gangguan serupa menyebabkan semua perkhidmatan perbankan pengguna dan perniagaan terputus selama lebih enam jam.
Waktu itu, pelanggan tidak dapat mengeluarkan wang tunai daripada ATM atau membuat pembayaran di tempat jualan.
"Pelanggan mempunyai hak untuk mengharapkan lebih daripada kami dan saya turut kecewa."
– Ketua eksekutif DBS Bank, Encik Piyush Gupta memohon maaf atas gangguan digital terburuk dalam sedekad.
