SELAMA tiga tahun, saya membuat penyelidikan tentang kehidupan keluarga berpendapatan rendah. Saya melawat mereka di flat sewa Lembaga Perumahan dan Pembangunan (HDB) sekali atau dua kali seminggu untuk berbual dengan mereka tentang rutin, kebimbangan dan aspirasi mereka.
Kajian saya mengajar saya beberapa perkara penting.