Indonesia ‘berpisah’ dengan Tupperware, tamat era tiga dekad

JAKARTA: Penutupan rasmi operasi Tupperware Indonesia pada 31 Januari 2025 menandakan berakhirnya era dalam landskap pengguna domestik dan sejagat.

Lebih tiga dekad, jenama itu telah membentuk budaya dapur dan gaya hidup isi rumah di seluruh negara.

Namun, kegagalan untuk menyesuaikan diri dengan perubahan pasaran dan corak membeli pengguna akhirnya membawa kepada kemerosotan prestasi dan penarikan keluar jenama ikonik itu dari pasaran Indonesia.

Tupperware bukan sekadar jenama bekas plastik kedap udara.

Ia adalah simbol status mutu, ketahanan dan gaya hidup keluarga moden Indonesia.

Menerusi pendekatan pemasaran langsung dan model pemasaran berbilang aras (MLM), Tupperware berjaya membina anggota masyarakat pengguna yang setia, terutamanya dalam kalangan suri rumah.

“(Tempoh) 33 tahun bukanlah waktu yang singkat.

“Sepanjang tempoh itu, Tupperware telah menjadi sebahagian dari dapur, meja makan dan detik berharga keluarga Indonesia,” tulis Tupperware Indonesia dalam hantaran Instagramnya pada 13 April.

Strategi ‘parti Tupperware’ – sesi jualan sosial yang berlangsung di rumah pengguna – merupakan satu inovasi sosial yang memperkukuh hubungan antara penjual dengan pembeli.

Ia bukan sahaja mempromosikan produk, malah menjadi ruang interaksi anggota masyarakat yang membentuk kenangan kolektif dalam kalangan wanita Indonesia.

Namun, keberhasilan lampau tidak menjamin kelestarian masa depan.

Kebangkitan e-dagang dan gaya hidup digital menyebabkan model jualan langsung kelihatan lapuk.

Di samping itu, kehadiran jenama tempatan seperti Lion Star, yang menawarkan rekaan lebih moden dan harga berpatutan, mula menyaingi kedudukan Tupperware.

Bekas anggota jualan Tupperware Indonesia, Cik Vivy Ana, mengakui walaupun beliau memiliki pengalaman menjual produk Tupperware selama puluhan tahun, beliau kini beralih kepada jenama lain.

“Produk lain lebih pelbagai dari segi warna dan bentuk.

“Itulah yang membuatkan Tupperware hilang tarikannya,” kata beliau.

Menurut Top Brand Index 2024, penguasaan pasaran Tupperware menyusut kepada hanya 16.3 peratus, berbanding lebih 50 peratus pada awal dekad lalu.

Sebaliknya, Lion Star mengekalkan kedudukan teratas dengan lebih 30 peratus pegangan pasaran.

Encik Agus, 24 tahun, yang pernah membantu ibunya menjual produk Tupperware sejak 2017, menjelaskan bahawa larangan pemasaran dalam talian menyebabkan generasi muda semakin menjauh.

“Tiada pemasaran dalam talian, penjual hanya dibenarkan memasarkan secara fizikal. Ia tidak lagi relevan,” katanya.

Kemerosotan Tupperware dipercepatkan oleh pandemik Covid-19.

Pembatasan fizikal menyebabkan kegiatan ‘parti Tupperware’ tidak dapat dijalankan dan kekurangan kehadiran digital menjadikan jenama itu kian terpinggir.

Tupperware Brands Corporation memfailkan muflis di Amerika Syarikat pada September 2024, setelah mengalami penurunan hasil berterusan daripada AS$2.25 bilion ($2.94 bilion) pada 2017 kepada hanya AS$1.14 bilion pada 2023.

Dalam dokumen pemfailan itu, syarikat mengakui mereka “terlewat menyertai perubahan” dan gagal menyesuaikan diri dengan generasi pengguna moden.

Penutupan Tupperware Indonesia boleh dianalisis menerusi konsep yang diperkenalkan oleh pakar teori inovasi, Dr Clayton Christensen, iaitu ‘gangguan inovasi’ – pendekatan inovatif yang bukan sekadar memperbaharui, bahkan mengubah secara menyeluruh cara pasaran berfungsi dan akhirnya menggugat pemain industri yang selama ini dominan.

Ketika pengguna beralih kepada platform e-dagang dan semakin mengutamakan kemudahan, kepelbagaian rekaan serta harga yang berpatutan, Tupperware gagal memanfaatkan sepenuhnya kehadiran dalam talian, kekal dengan teknologi usang dan enggan menyesuaikan diri dengan perubahan budaya pengguna.

Penganalisis ekonomi, Encik John Wojcik, pernah menyatakan bahawa jenama yang gagal berinovasi dan menyesuaikan diri mengikut perkembangan teknologi akan mengalami kemerosotan mendadak.

Hal ini amat relevan dalam kes Tupperware.

Meskipun operasi fizikal Tupperware di Indonesia telah berakhir, warisannya masih kekal dalam budaya pengguna.

‘Meme’ atau kandungan hiburan yang tular di media sosial – sering menggambarkan kemarahan seorang ibu apabila bekas Tupperware hilang atau tidak dipulangkan – bukan sekadar jenaka ringan, malah, cerminan budaya yang mengakar dalam kehidupan rumah tangga Indonesia.

Fenomena itu membuktikan Tupperware bukan sahaja produk isi rumah, malah menjadi simbol keterikatan emosi, disiplin keluarga dan status sosial dalam kalangan pengguna dalam negara.

“Kenangan selama 33 tahun itu akan selalu menjadi bahagian daripada cerita indah kami.

“Terima kasih kerana telah menjadikan Tupperware lebih daripada sekadar produk,” ujar pihak pengurusan Tupperware.

Pendidik dan pengguna setia Tupperware, Cik Tria Patrianti, berkata: “Saya akan terus mencari produk yang setaraf.

“Tetapi nilai yang saya pelajari daripada masyarakat Tupperware seperti ketahanan dan kemudahan penggunaan dalam kehidupan seharian tetap akan saya jadikan panduan.”

Penutupan ini membuka ruang untuk jenama baru mengisi kekosongan pasaran.

Namun ia juga menjadi peringatan kepada pemain industri lain bahawa kejayaan masa lalu bukan jaminan masa depan sekiranya mereka gagal berubah mengikut rentak pasaran.

Pensyarah pemasaran di sebuah universiti swasta di Jakarta, Dr Nadia Fitria, berkata: “Kejatuhan Tupperware ialah cerminan kegagalan mengadaptasi.

“Syarikat besar tidak boleh lagi bergantung semata-mata pada reputasi.

“Mereka perlu sentiasa memahami dinamik pasaran, teknologi dan gaya hidup pelanggan.

“Model perniagaan yang statik tidak mampu menandingi kehendak pengguna moden yang dinamik.

“Keupayaan menyesuaikan diri bukan sekadar kelebihan, ia adalah keperluan.”

Tupperware meninggalkan legasi sosial dan budaya unik.

Jenama itu dikenang bukan hanya kerana mutunya, bahkan kerana ia berjaya menyatukan wanita dalam masyarakat bidang jualan, membina jaringan keusahawanan kecil-kecilan dalam kalangan suri rumah dan mewujudkan budaya niaga yang menyenangkan.

Kisah Tupperware tidak akan terpadam begitu sahaja.

Ia akan terus hidup sebagai satu jenama yang bukan sekadar menjual bekas plastik, bahkan membina masyarakat, menyemai nilai kekeluargaan dan mendidik generasi melalui pengalaman yang sederhana tetapi mendalam.

“Tupperware bukan sekadar produk,” kata bekas anggota jualan Tupperware, Cik.

“Ia adalah sebahagian daripada perjalanan hidup kami dari dapur ke meja makan, daripada gelak tawa parti Tupperware hingga ke petua menjaga bekas supaya tak hilang penutupnya,” tambah beliau. – Agensi berita.