RAMAI mungkin yang tidak tahu, betapa 'seramnya' pengalaman dipanggil secara tiba-tiba untuk menyelesaikan gangguan bekalan elektrik di grid kuasa nasional.
Pegawai Teknikal Encik Muhammad Firdaus Salim, berkata apabila kejadian seperti itu berlaku, beliau sebagai responder pertama keadaan kecemasan itu perlu melaksanakan pelbagai tugas perancangan dalam masa yang pendek agar ia dapat diselesaikan dengan selamat dan dengan secepat mungkin.