LEMBAGA Perumahan dan Pembangunan (HDB), Penguasa Pengangkutan Darat (LTA), Agensi Sekitaran Kebangsaan (NEA), Lembaga Taman Negara (NParks) dan agensi air negara, PUB secara kolektif menyumbang 53 peratus maklum balas perbandaran yang diterima melalui aplikasi OneService dari 2020 hingga 2022.
Dalam tempoh yang sama, kelima-lima agensi itu mengambil masa antara dua dengan tujuh hari kerja untuk menutup kes maklum balas perbandaran.





