SEBELAH tangan bawa makanan, sebelah lagi angkat pena dan buku nota.
Tidak seperti penghantar makanan lain, Encik Rizal Ahamat, 41 tahun, dilahirkan pekak.
Setibanya di kedai makanan atau pintu rumah pelanggan, buku nota inilah yang menjadi pengantara bagi beliau dan orang lain berkomunikasi.
Pertanyaan yang biasa diajukannya kepada pelanggan ialah sama ada pesanan itu tepat, manakala di restoran pula, beliau akan bertanya jika pesanan yang sudah ditempah tetapi tidak dimasukkan.
"Cabaran utama yang saya hadapi adalah berkomunikasi dengan pelanggan, restoran dan kadangkala pegawai keselamatan apabila saya menghantar makanan ke kondominium atau pejabat.
"Namun lama-kelamaan, saya dapati cara terbaik dalam beinteraksi dengan pihak berbeza yang terlibat dalam proses penghantaran.
"Contoh, menggunakan isyarat tangan yang lebih mudah difahami dan saya sentiasa membawa pena dan buka nota supaya saya dapat menulis sekiranya mereka tak faham," jelasnya.
Mata yang layu dek sehari suntuk berjalan Raya tiba-tiba segar kembali di malam hari apabila menonton babak polis kejar-mengejar samseng dalam filem aksi terkini Syafiq Yusof, Sheriff: Narko Integriti
Seringkali kita terperangkap dengan rutin harian sehingga terlupa tentang perkara penting – termasuk pengetahuan tentang kesihatan wanita, kesuburan serta isu pranatal dan pascapartum (lepas bersalin)
Melihat serpihan akibat kemusnahan perosak alam, Cik Hira Nabi, seorang pembikin filem wanita dari Pakistan menuntut jawapan kepada banyak persoalan: Apakah yang berlaku semasa pemusnahan itu? Apakah
Seorang lagi pembikin filem wanita yang diketengahkan dalam PerForm Open Academy of Arts and Activations (POA) ialah Cik Saodat Ismailova.
Beliau merupakan seorang pembikin filem dan artis berbakat
Baru-baru ini, seorang teman yang telah lama ‘hilang’ di media sosial tiba-tiba mengirim pesanan ringkas bertanya khabar sambil mengucapkan Selamat Hari Raya.
“Ya, saya dah lama gantung akaun Facebook
Dalam kita ghairah menyambut Hari Ibu 2024, mari kita hargai pengorbanan segolongan ibu yang dalam diam-diam bergelut dengan kemurungan selepas bersalin (PPD).
PPD adalah kebimbangan kesihatan awam
Setiap kali diundang ke Singapura untuk membuat persembahan irama tradisional Melayu, penyanyi dari seberang Tambak, Haziq Rosebi, terima dengan tangan terbuka dan teruja melihat sambutan peminat
Ada yang datang untuk bertemu artis legenda era 1970-an, Noor Kumalasari, yang sudah lama tidak muncul di kaca televisyen dan layar perak selepas berhijrah untuk menjalani kehidupan sebagai suri rumah
Siapa sangka sebotol kecil minyak wangi boleh mendedahkan begitu banyak mengenai identiti seseorang?
Selain memberikan aroma yang menyenangkan kepada badan, pemilihan minyak wangi seseorang boleh
Daripada telefon bijak hingga ke bandar bijak, inovasi seperti kecerdasan buatan (AI) semakin merombak industri dan mengubah cara individu bekerja, berkomunikasi dan menjalani kehidupan.
Generasi muda
Mata yang layu dek sehari suntuk berjalan Raya tiba-tiba segar kembali di malam hari apabila menonton babak polis kejar-mengejar samseng dalam filem aksi terkini Syafiq Yusof, Sheriff: Narko Integriti
Seringkali kita terperangkap dengan rutin harian sehingga terlupa tentang perkara penting – termasuk pengetahuan tentang kesihatan wanita, kesuburan serta isu pranatal dan pascapartum (lepas bersalin)
Melihat serpihan akibat kemusnahan perosak alam, Cik Hira Nabi, seorang pembikin filem wanita dari Pakistan menuntut jawapan kepada banyak persoalan: Apakah yang berlaku semasa pemusnahan itu? Apakah
Seorang lagi pembikin filem wanita yang diketengahkan dalam PerForm Open Academy of Arts and Activations (POA) ialah Cik Saodat Ismailova.
Beliau merupakan seorang pembikin filem dan artis berbakat
Baru-baru ini, seorang teman yang telah lama ‘hilang’ di media sosial tiba-tiba mengirim pesanan ringkas bertanya khabar sambil mengucapkan Selamat Hari Raya.
“Ya, saya dah lama gantung akaun Facebook
Dalam kita ghairah menyambut Hari Ibu 2024, mari kita hargai pengorbanan segolongan ibu yang dalam diam-diam bergelut dengan kemurungan selepas bersalin (PPD).
PPD adalah kebimbangan kesihatan awam
Setiap kali diundang ke Singapura untuk membuat persembahan irama tradisional Melayu, penyanyi dari seberang Tambak, Haziq Rosebi, terima dengan tangan terbuka dan teruja melihat sambutan peminat
Ada yang datang untuk bertemu artis legenda era 1970-an, Noor Kumalasari, yang sudah lama tidak muncul di kaca televisyen dan layar perak selepas berhijrah untuk menjalani kehidupan sebagai suri rumah
Siapa sangka sebotol kecil minyak wangi boleh mendedahkan begitu banyak mengenai identiti seseorang?
Selain memberikan aroma yang menyenangkan kepada badan, pemilihan minyak wangi seseorang boleh
Daripada telefon bijak hingga ke bandar bijak, inovasi seperti kecerdasan buatan (AI) semakin merombak industri dan mengubah cara individu bekerja, berkomunikasi dan menjalani kehidupan.
Generasi muda
Antara isyarat tangan yang lebih sering digunakan adalah menunjukkan ibu jari tanda baik.
Sebelum ini, bapa empat orang anak itu bekerja di sebuah syarikat membuat kereta tetapi lama-kelamaan beliau berasa tidak puas dengan pekerjaan itu.
Encik Rizal mula bekerja dengan foodpanda sejak setahun lalu dan berasa seronok melakukan tugas itu.
"Saya minat kerja sebagai penghantar makanan foodpanda kerana saya dapat ke tempat yang saya tak pernah kunjungi atau lihat," ujar beliau, yang menggunakan motosikal sebagai mod pengangkutan.
Menceritakan pengalamannya berinteraksi dengan pelanggan, Encik Rizal berkata sebilangan besar pelanggan memahami keadaan beliau dan memberi layanan yang baik.
Pada masa yang sama, foodpanda juga membantu memudahkan proses pekerjaannya.
"Foodpanda turut bantu saya dengan memasukkan nota di profil saya untuk maklumkan kepada pelanggan serta restoran supaya tidak menelefon saya, sebaliknya tinggalkan mesej.
"Saya juga telah terima beberapa komen baik daripada pelanggan yang ingatkan saya supaya berhati-hati di jalan raya ketika menghantar makanan. Keprihatinan yang mereka tunjukkan menyentuh perasaan saya," kata beliau.
"Foodpanda turut bantu saya dengan memasukkan nota di profil saya untuk maklumkan kepada pelanggan serta restoran supaya tidak menelefon saya, sebaliknya tinggalkan mesej. Saya juga telah terima beberapa komen baik daripada pelanggan yang ingatkan saya supaya berhati-hati di jalan raya ketika menghantar makanan. Keprihatinan yang mereka tunjukkan menyentuh perasaan saya."
- Encik Rizal Ahamat, penghantar makanan foodpanda yang dilahirkan pekak.