TERDAPAT peningkatan cukup besar dalam skor kepuasan penumpang dari Mei hingga Julai berbanding tempoh yang sama tahun lalu, menurut satu tinjauan dalam talian yang dijalankan Universiti Pengurusan Singapura (SMU) ke atas 7,500 orang.
Sementara sistem MRT memperoleh 66.1 mata dalam tinjauan suku kedua tahun lalu, skornya meningkat ke 73.4 mata pada tahun ini.