Beberapa pengguna StarHub telah mengadu di media sosial berkenaan isu log masuk pada lewat 20 Januari yang menghalang mereka daripada mengakses perkhidmatan televisyen syarikat telekomunikasi itu.
Bercakap kepada The Straits Times (ST), beberapa pengguna berkata bahawa insiden itu turut menghalang mereka daripada menonton perlawanan Liga Perdana England (EPL), kerana mereka tidak dapat mengakses sebarang perkhidmatan.
Dua perlawanan EPL yang dijadualkan semasa tempoh gangguan tersebut adalah antara Arsenal menentang Crystal Palace pada 8.30 malam serta Brentford lawan Nottingham Forest pada 1.30 pagi pada 21 Januari.
Seorang pengguna StarHub yang hanya mahu dikenali sebagai Cik Lim, memberitahu ST bahawa pada 12.12 pagi pada 21 Januari, beliau telah menghubungi talian hotline StarHub untuk mendapatkan bantuan kerana suaminya mengalami masalah log masuk untuk menonton siaran EPL.
“Kami cuba menukar kata laluan kami tetapi pautan untuk berbuat demikian tidak berfungsi. Saya menunggu sekurang-kurangnya 20 minit untuk mendapatkan bantuan teknikal.
“Kemudian, apabila saya akhirnya berjaya, saya diberitahu ada masalah keseluruhan. Jadi kami tidak mahu bersusah payah untuk mencuba lagi selepas kami diberitahu ia adalah isu keseluruhan,” kata Cik Lim.
Cik Lim menambah bahawa beliau telah bertanya kepada wakil StarHub jika pelanggan EPL akan diberi pampasan, tetapi wakil tersebut berkata beliau tidak dapat memberikan jawapan.
Dunia artis penuh glamor dan kegemilangan serta tidak sepi daripada jerih payah sudah pun ditinggalkan bintang era 1970-an dan 1980-an, Noor Kumalasari Mohamed Taib, sekitar 30 tahun lalu.
Dengan
DATUK JINS SHAMSUDDIN
“Saya bekerjasama dengan seniman agung, Datuk Jins Shamsuddin, bagi Menanti Hari Esok, Tiada Esok Bagimu dan Esok Untuk Siapa. Beliau seorang pengarah yang sangat posesif...tak
DATUK SUDIRMAN HAJI ARSHAD
“Saya anggap Datuk Sudirman Haji Arshad macam adik-beradik saya sendiri. Tak akan ada artis lain yang memiliki keserasian luar biasa dengan saya, yang dapat dirasakan
Jenama Hilton memang tidak asing dalam kalangan mereka yang gemar melancong dengan syarikat perhotelan global itu mempunyai 22 jenama kelas dunia dengan lebih 7,500 hartanah di serata dunia.
Menurut La
Kecoh betul media sosial baru-baru ini, hanya untuk menentukan siapa layak bergelar Biduanita Negara selepas Datuk Sharifah Aini dan Puan Sri Saloma.
Ada warganet yang menyatakan usah dipertikai
Terang bulan, martabak manis, apam balik.
Semuanya merujuk kepada kuih yang sama, hanya namanya berlainan di kawasan berbeza.
Mereka yang mengadakan rumah terbuka sempena Hari Raya ini lazimnya perlu merancang dan memikirkan hidangan yang sesuai.
Berikut antara idea untuk majlis anda, sesuai untuk minggu ketiga Raya dan
Mata yang layu dek sehari suntuk berjalan Raya tiba-tiba segar kembali di malam hari apabila menonton babak polis kejar-mengejar samseng dalam filem aksi terkini Syafiq Yusof, Sheriff: Narko Integriti
Dunia artis penuh glamor dan kegemilangan serta tidak sepi daripada jerih payah sudah pun ditinggalkan bintang era 1970-an dan 1980-an, Noor Kumalasari Mohamed Taib, sekitar 30 tahun lalu.
Dengan
DATUK JINS SHAMSUDDIN
“Saya bekerjasama dengan seniman agung, Datuk Jins Shamsuddin, bagi Menanti Hari Esok, Tiada Esok Bagimu dan Esok Untuk Siapa. Beliau seorang pengarah yang sangat posesif...tak
DATUK SUDIRMAN HAJI ARSHAD
“Saya anggap Datuk Sudirman Haji Arshad macam adik-beradik saya sendiri. Tak akan ada artis lain yang memiliki keserasian luar biasa dengan saya, yang dapat dirasakan
Jenama Hilton memang tidak asing dalam kalangan mereka yang gemar melancong dengan syarikat perhotelan global itu mempunyai 22 jenama kelas dunia dengan lebih 7,500 hartanah di serata dunia.
Menurut La
Kecoh betul media sosial baru-baru ini, hanya untuk menentukan siapa layak bergelar Biduanita Negara selepas Datuk Sharifah Aini dan Puan Sri Saloma.
Ada warganet yang menyatakan usah dipertikai
Terang bulan, martabak manis, apam balik.
Semuanya merujuk kepada kuih yang sama, hanya namanya berlainan di kawasan berbeza.
Mereka yang mengadakan rumah terbuka sempena Hari Raya ini lazimnya perlu merancang dan memikirkan hidangan yang sesuai.
Berikut antara idea untuk majlis anda, sesuai untuk minggu ketiga Raya dan
Mata yang layu dek sehari suntuk berjalan Raya tiba-tiba segar kembali di malam hari apabila menonton babak polis kejar-mengejar samseng dalam filem aksi terkini Syafiq Yusof, Sheriff: Narko Integriti
Beberapa pengguna StarHub kemudian berkata mereka akhirnya diberitahu oleh wakil StarHub bahawa terdapat masalah dengan pelayan atau server.
Sebelum itu, mereka telah mencuba beberapa kali untuk membetulkan isu log masuk mereka dengan menghidupkan semula peranti dan log masuk semula seperti yang diarahkan oleh syarikat telekomunikasi tersebut.
Semasa menjawab pertanyaan ST, StarHub berkata “sesetengah pengguna menghadapi isu log masuk sekejap-sekejap” dan pasukannya telah “memberi bantuan segera”.
“Tiada gangguan pada perlawanan Liga Perdana malam tadi,” kata syarikat telekomunikasi itu, sambil menambah bahawa “jika terdapat isu rangkaian yang dijangkakan atau penyelenggaraan berjadual, kami akan memaklumkan pengguna kami terlebih dahulu”.