KEPUASAN pelanggan terhadap sektor kewangan di Singapura telah meningkat di tengah-tengah langkah bank untuk meningkatkan keselamatan perbankan dalam talian mereka, sementara minat terhadap bank digital baru semakin berkurangan.
Penemuan ini adalah sebahagian daripada kajian nasional mengenai kepuasan pelanggan yang dikeluarkan pada Selasa yang dijalankan oleh Institut Kecemerlangan Perkhidmatan (ISE), Universiti Pengurusan Singapura (SMU) setiap suku tahun dan tahunan.