HASIL siasatan awal pengendali khidmat kereta api SMRT mendapati bahawa punca gangguan yang berlaku kelmarin ialah kerosakan pada bahan penebat (insulation) kabel kuasa.
Kabel tersebut berada di antara dua stesen terakhir Laluan Timur-Barat (EWL), iaitu Tuas Link dan Tuas West Road.