JEMAAH Bil Hikmah menyatakan seandainya bayaran mereka tidak dipulangkan, mereka tidak akan memaafkan dan menghalalkannya di dunia dan akhirat.
Bagi mereka, syarikat yang mengendalikan pakej umrah tanpa lesen itu tidak berhak menangguhkan pemulangan bayaran. Alasan yang diberi selama ini pun tidak munasabah.