PEGAWAI Perkhidmatan Awam harus mendengar suara rakyat dan mendapatkan pelbagai pandangan pada peringkat awal penggubalan dasar, kata Presiden Tony Tan Keng Yam.
Berucap dalam upacara penyampaian Biasiswa Presiden semalam, beliau berkata pegawai Perkhidmatan Awam bukan sahaja perlu mempunyai intelek, bahkan sikap empati atau bijak memahami keperluan masyarakat.